Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Juicy Store, micro-entreprise individuelle (auto-entrepreneur), sise 1 Boulevard de l'Oise, 95300 Pontoise, et toute personne physique ou morale (« le Client ») effectuant un achat via le site juicy-store.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 — Produits

Juicy Store propose à la vente des articles de mode et des œuvres artistiques (posters, prints) en édition limitée, mêlant culture hip-hop, street art et inspiration spirituelle.

Les photographies et descriptions des produits présentés sur le site sont aussi fidèles que possible à la réalité, mais ne sauraient garantir une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs, en raison des paramètres d'affichage propres à chaque écran.

Article 3 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Juicy Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s'ajoutent au prix des produits, sauf application de l'offre de livraison gratuite dès 80€ d'achat.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes du processus de paiement sécurisé. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par Juicy Store, qui adresse un e-mail récapitulatif au Client.

Juicy Store se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur les prix ou de rupture de stock du produit commandé. Dans ce dernier cas, le Client en est informé et intégralement remboursé.

Article 5 — Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site, via la solution sécurisée Shopify Payments.

Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi lors de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste de l'Europe.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Juicy Store en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances échappant à son contrôle.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 80€ d'achat. En deçà de ce montant, des frais de port de 4,90€ sont appliqués.

Les posters sont expédiés sous tube de protection rigide afin de garantir leur intégrité durant le transport.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.

Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du Client, ni aux éditions limitées numérotées et signées une fois leur emballage descellé.

Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Article 8 — Garanties

Tout produit présentant un défaut de fabrication ou non conforme à la commande doit être signalé à Juicy Store dans un délai de 48 heures suivant sa réception, par e-mail à contact.juicedesign@gmail.com, accompagné de photographies illustrant le défaut constaté.

Juicy Store s'engage à proposer une solution adaptée : remplacement du produit, remboursement ou avoir, selon la nature du défaut et la disponibilité du produit.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site juicy-store.fr (textes, visuels, logos, créations graphiques) ainsi que les produits commercialisés par Juicy Store sont protégés par le droit d'auteur et demeurent la propriété exclusive de Juicy Store. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 10 — Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné exclusivement à la gestion de la relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant contact.juicedesign@gmail.com.

Article 11 — Litiges

En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, le Client est invité à contacter Juicy Store à l'amiable avant toute action judiciaire, à l'adresse contact.juicedesign@gmail.com.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents, conformément au droit français applicable.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

Juicy Store
Email : contact.juicedesign@gmail.com
Adresse : 1 Boulevard de l'Oise, 95300 Pontoise
Statut : Auto-entrepreneur